С какими поломками обращаются клиенты
Самые частые причины обращения в сервис — именно такие заявки поступают через VoiceLeads.
Не подаёт воду
Засор накипью или поломка помпы (для рожковых).
Не нагревает
Перегорел ТЭН или термодатчик капельной кофеварки.
Не включается
Сломан выключатель, повреждение шнура или платы.
Кофе холодный
Сбой термостата или утечка тепла.
Сломан таймер
Не работает программирование на отложенное приготовление.
Декальцинация
Сильное отложение накипи — чистка контура.
Слабый пар
Для рожковых с капучинатором — засор или износ.
Износ уплотнителя
Для рожковых — замена прокладки группы.