С какими поломками обращаются клиенты
Самые частые причины обращения в сервис — именно такие заявки поступают через VoiceLeads.
Сбой пера
Не реагирует перо, сбой нажатия или наклона.
Сбой дисплея
Для интерактивных моделей (Cintiq) — поломка экрана.
Не определяется компьютером
Сбой USB-контроллера или повреждение шнура.
Сбой касания
Не реагирует на касания пальцем или мульти-тач.
Сбой драйверов
Несовместимость с новой ОС или повреждение прошивки.
Не работают ExpressKeys
Поломка программируемых кнопок планшета.
Сбой батареи (для пера)
Замена батарейки или зарядной катушки активного пера.
Сломан Touch Ring
Износ сенсорного кольца управления (Wacom Pro).